FAQ

Hoe kan ik in contact komen met jullie?

Lees voordat u contact met ons opneemt eerst onze FAQ, de meeste van onze klanten vinden daar hun antwoorden. Niet gevonden waar je naar zocht? Neem contact met ons op via e-mail: sigma.jewelry.ams@gmail.com.

Zijn de sieraden plated met echt goud?

Al onze sieraden zijn hebben een plating van 18-karaats goud. We gebruiken de meest geavanceerde ion-bonding plating-technologie die al onze juwelen kras- en waterbestendig maakt.

Kunnen de sieraden vervagen?

Voor onze sieraden gebruiken we de hoogste kwaliteit 316L roestvrij staal, dat is gecoat met behulp van PVD-vacuümtechnologie. Dit voorkomt krassen, verbleken en is bestand tegen water en andere elementen. Onze materialen veroorzaken geen huidirritatie of uitslag.

Kunnen de sieraden tegen water?

Onze sieraden zijn volledig resistent tegen water, dit betekent dat je je nooit zorgen hoeft te maken over het dragen in de douche, bad, zwembaden, zee of tijdens een training. Door de hoge kwaliteit van onze materialen zullen de sieraden nooit vervagen of verkleuren.

Wordt je huid groen van de sieraden?

We gebruiken premium 316L roestvrij staal, dit betekent dat onze sieraden onder geen enkele voorwaarde een groene huid of andere vormen van huiduitslag zullen veroorzaken. Deze symptomen worden veroorzaakt door goedkope materialen zoals zink.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Wij accepteren: Creditcards, Debit Cards, PayPal, Visa, MasterCard, Google Payments, Apple Payments.

Van waar verstuur je?

Wij verzenden de bestelling vanuit ons kantoor in Amsterdam.

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden naar alle landen wereldwijd.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Alle bestellingen worden verzonden vanuit Amsterdam. De gemiddelde verzendtijd is 1-2 dagen. Voor een meer gedetailleerd overzicht van onze verzendtijden voor elke regio, ga naar het tabblad verzendopties.

Wat zijn de verzendkosten?

We bieden gratis wereldwijde verzending met Track & Trace voor alle bestellingen.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Ons retourbeleid is 60 dagen geldig. U kunt elk item in de originele staat retourneren, samen met alle originele verpakking ruilen of een volledige terugbetaling ontvangen. Om een bestelling te retourneren neem contact met ons op via de email; sigma.jewelry.ams@gmail.com